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服務(wù)客戶為客戶提供全方位的服務(wù)1、我們的價(jià)值在于擁有客戶,為客戶提供全方位的服務(wù),讓客戶獲得超出期望的滿意。
2、我們注重客戶體驗(yàn),傾聽(tīng)客戶的聲音,認(rèn)清客戶的真正需求。
3、我們以客戶的需求為設(shè)立目標(biāo)的依據(jù),完全從客戶的角度來(lái)提升能力和素質(zhì),提升服務(wù)質(zhì)量。 -
精準(zhǔn)求實(shí)力求以事實(shí)為依據(jù),用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話精準(zhǔn):是一種程序,又是一種手段。強(qiáng)調(diào)嚴(yán)絲合縫,強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說(shuō)話,強(qiáng)調(diào)規(guī)范、規(guī)律。
求實(shí):是一種態(tài)度,是求真,是客觀,求事實(shí)的態(tài)度,是嚴(yán)格認(rèn)真的態(tài)度。
1、我們習(xí)慣理性思考,樂(lè)于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;
2、我們力求以事實(shí)為依據(jù),用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話;
3、我們注重目標(biāo)可衡量,計(jì)劃可操作;
4、我們精益求精(并且簡(jiǎn)潔高效),不斷總結(jié)做事方法,努力探求做事規(guī)律; -
誠(chéng)信共享為分享遠(yuǎn)景,相互協(xié)作,共享資源,共同發(fā)展1、我們誠(chéng)實(shí)做人,注重信譽(yù)。坦誠(chéng)相待,開(kāi)誠(chéng)布公;
2、我們尊重他人,注重平等、信任、欣賞和親情;
3、我們分享遠(yuǎn)景,相互協(xié)作,共享資源,共同發(fā)展;
4、我們把個(gè)人追求融入到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中。 -
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新嘗試新方法和新事物,持續(xù)地改進(jìn)工作1、我們永不滿足,勇于拼搏,不斷地超越自我;
2、我們做崗位的主人,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,靈活地應(yīng)對(duì)變化和挑戰(zhàn);
3、我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)與開(kāi)拓,在可承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)大膽地嘗試新方法和新事物,持續(xù)地改進(jìn)工作。
確立共同的價(jià)值觀念,營(yíng)造和諧的工作環(huán)境,建立一流的管理機(jī)制;調(diào)整和優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),開(kāi)發(fā)現(xiàn)有人才,培養(yǎng)急需人才
吸引海內(nèi)外關(guān)健人才,提高中德的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。
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人事策略機(jī)制
1、在實(shí)現(xiàn)管理信息化的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的激勵(lì)考核制度,實(shí)施與市場(chǎng)接軌的薪酬福利體系和多種形式的分配方式,形成有利于人才成長(zhǎng)的氛圍與機(jī)制。
2、積極推進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃,重點(diǎn)開(kāi)展以經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、科技專(zhuān)業(yè)人員、技術(shù)工人為主的培訓(xùn)。
3、建立以職業(yè)發(fā)展為基礎(chǔ)的干部培養(yǎng)制度,加大培養(yǎng)力度。
4、塑造良好的企業(yè)文化,用共同的核心價(jià)值觀規(guī)范員工的思想和行為,樹(shù)立良好思想品行和一流的工作標(biāo)準(zhǔn)。 -
人事策略目標(biāo)
1、努力建設(shè)高素質(zhì)、職業(yè)化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者隊(duì)伍,形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。
2、努力培養(yǎng)學(xué)科帶頭人,建設(shè)一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。
3、努力培養(yǎng)技術(shù)工人隊(duì)伍,重點(diǎn)培養(yǎng)高級(jí)技師、技師等有技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)的人才。